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自動返信メールが届きません。

ご購入いただいた後、またはフォームよりお問合せいただきますと、内容確認の自動返信メールがご入力されたメールアドレスへ送られます。1時間経っても届かない場合は以下の原因が考えられます。

＜フリーメールのフィルタリング機能やセキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている＞
「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動振り分けされていたり、削除されたりしている可能性がございます。「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等をご確認ください。

＜携帯電話・スマートフォンのアドレスをご記入の方＞
携帯電話会社のメールアドレス(XXX@docomo.ne.jp, XXX@ezweb.ne.jpなど)の場合、@raku-uru.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
@raku-uru.jpを受信拒否されていると、当店からのメールが届きません。受信許可設定の仕方は各携帯電話会社の設定をご確認ください。

参考サイト
【au】受信リスト設定
【docomo】受信リスト／拒否リスト設定
【softbank】受信許可リスト設定

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配送業者は指定できますか？

配送業者の指定はできません。ヤマト運輸での配送になります。

送料はどれくらいかかりますか？

送料は、配送サイズに関わらず、地域一律料金となります。
以下の通りです。

九州・中国	900円
四国・関西	1,000円
中部・北陸	1,100円
関東・信越	1,300円
東北	1,400円
北海道・沖縄	2,000円

※表示価格は（税抜）となります。
※国外への発送は行っておりません。

配送日指定はできますか？

ご注文日3日後より指定可能です。

到着日時については、ご希望に沿うようにできるだけ対応致しますが、発想が混んでいる場合は、対応ができない場合もございます。ご了承ください。

国外発送できますか？

申し訳ありませんが、国内発送のみ受け付けております。

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